Política de privacidad
Esta política explica qué hacemos con los datos personales que nos llegan a través de este sitio web. Está escrita para entenderse, no para cubrirnos: si algo no queda claro, escríbenos y lo aclaramos.
Responsable del tratamiento
- Responsable: SAMYLABS S.L.
- NIF: B95862496
- Domicilio: Astondo Bidea, 612, 8 · 48160 Elexalde Derio (Bizkaia), España
- Correo de contacto en materia de datos: info@samylabs.com
Qué datos recogemos y de dónde
Solo los que nos das tú. Este sitio no usa analítica, ni píxeles de seguimiento, ni publicidad, ni perfilado. No compramos listas ni obtenemos datos de terceros.
| De dónde | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, empresa, correo, teléfono si lo indicas y el texto de tu mensaje | Responderte |
| Solicitud de estimación o de fabricación de una pieza | Los anteriores, más los datos técnicos y archivos de la pieza que nos envíes | Preparar la estimación o el presupuesto |
| Inscripción a jornadas abiertas | Nombre, empresa, correo y teléfono | Organizar la visita y avisarte |
| Correo electrónico directo | Los que incluyas en tu mensaje | Atender lo que nos pidas |
Los archivos técnicos que nos envías —geometrías, planos, especificaciones— pueden ser información confidencial de tu empresa. Los tratamos como tal: se usan para responder a tu petición y para nada más, no se comparten con terceros sin tu autorización y se guardan durante el tiempo estrictamente necesario.
Para qué los usamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica (RGPD) |
|---|---|
| Responder a tu consulta o solicitud | Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado, art. 6.1.b |
| Preparar y enviarte un presupuesto | Art. 6.1.b |
| Gestionar la relación comercial y contractual si llegamos a ella | Ejecución del contrato, art. 6.1.b |
| Cumplir obligaciones legales: fiscales, contables, de garantía y de seguridad de producto | Obligación legal, art. 6.1.c |
| Enviarte información técnica o comercial de Samylabs si nos lo has pedido | Consentimiento, art. 6.1.a — revocable en cualquier momento |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. El cotizador calcula una estimación de coste a partir de los datos que introduces; no decide nada sobre ti ni te clasifica.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción que marca la ley: seis años para la documentación mercantil y contable (Código de Comercio) y cuatro años para las obligaciones fiscales (Ley General Tributaria).
Las consultas que no llegan a nada se eliminan cuando dejan de ser útiles, y como máximo al año de la última comunicación.
Los archivos técnicos que nos envías se conservan mientras la oferta está viva y se eliminan después, salvo que hayamos firmado un acuerdo que diga otra cosa.
A quién se los comunicamos
No vendemos ni cedemos datos personales.
Acceden a ellos únicamente los proveedores que necesitamos para funcionar, con contrato de encargado de tratamiento firmado: el proveedor de alojamiento web (Hostalia), el de correo electrónico corporativo (Hostalia) y la asesoría contable y fiscal. También las administraciones públicas cuando una norma lo exija.
Transferencias internacionales: no se realizan. El alojamiento web y el correo corporativo están contratados con un proveedor español, con servidores en España, de modo que los datos no salen del Espacio Económico Europeo.
Cómo los protegemos
Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para el tamaño y la actividad de la empresa: acceso limitado a quien lo necesita, contraseñas y doble factor en los servicios corporativos, copias de seguridad y conexión cifrada en todo el sitio web.
Ningún sistema es infalible. Si alguna vez ocurriera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaríamos y lo notificaríamos a la autoridad de control en los plazos que marca el RGPD.
Qué derechos tienes
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hubieras dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escribe a info@samylabs.com indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Responderemos en el plazo de un mes.
Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) o ante la Agencia Vasca de Protección de Datos cuando sea competente.
Menores
Este sitio se dirige a profesionales y empresas. No recogemos deliberadamente datos de menores de catorce años.
El recorrido por la web que acompaña a tu mensaje
Cuando rellenas un formulario, junto a lo que escribes nos llega el recorrido que has hecho por esta web durante esa misma visita: por dónde entraste, qué páginas miraste y cuánto tiempo, si usaste la calculadora de coste y con qué valores, y si entraste desde un ordenador o un móvil.
Para qué: para responderte con conocimiento de causa en vez de empezar de cero.
Cómo se recoge, que es lo que suele preocupar:
- No usamos cookies ni herramientas de terceros. El recorrido se guarda en tu propio navegador, en la memoria de la pestaña, y se borra al cerrarla.
- No sale de tu navegador si no envías el formulario. Si te vas sin escribirnos, no nos llega nada y no queda ningún rastro tuyo.
- No te seguimos entre visitas. Cada visita empieza de cero y no hay forma de enlazar una con otra.
- Una vez enviado, ese recorrido se guarda junto a tu mensaje y se conserva el mismo tiempo que él.
Puedes pedirnos que lo borremos, como cualquier otro dato tuyo, escribiendo a la dirección que aparece más arriba.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma de tratar los datos, actualizaremos esta página y cambiaremos la fecha de abajo. Los cambios relevantes se anunciarán en el propio sitio.
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Última actualización: septiembre de 2026.